Le choix d’un fournisseur s’avère être primordial puisqu’il va indirectement impacter sur la qualité et le prix de vos marchandises. En effet, si un mauvais fournisseur risque de nuire à votre notoriété, un bon fournisseur va certainement améliorer votre réputation dans la réalisation de vos activités. Il est donc essentiel de sélectionner son prestataire avec soin.
Première étape : déterminer les besoins.
Plusieurs raisons peuvent vous pousser à chercher un nouveau fournisseur : opter pour une matière première de qualité supérieure, trouver de meilleurs prix ou des délais plus courts… Quoi qu’il en soit, les étapes à suivre pour trouver le bon partenaire restent les mêmes. Pour commencer, il vous faut rédiger un cahier des charges où vous allez définir avec précision tous vos besoins : le produit recherché (quantité, qualité et composition), les délais d’expedition à respecter ainsi que les normes à suivre. Bien entendu, vous devez également déterminer un budget pour affiner votre prospection.
Par la suite, pensez à définir le type de fournisseur qui saura mieux répondre à vos besoins. En effet, vous avez trois solutions. Un fabricant peut concevoir et donner vie à votre produit. Un fournisseur en gros propose surtout des produits de marques existantes. Un dropshipper (ou distributeur en ligne) fournit les produits, gère les commandes auprès des marques et assure leur livraison. Cette dernière option peut se révéler très avantageuse si vos entrepôts ne sont pas suffisamment spacieux pour accueillir tout le stock. D’ailleurs, les dropshipper sont souvent considérés comme étant des fournisseurs gestion de la logistique, vu le nombre de services qu’ils proposent.
Comment chercher des fournisseurs fiables et sérieux ?
Il y a un autre point à considérer avant la prise de décision. Il s’agit de se renseigner sur la nationalité du fournisseur. Si les fournisseurs étrangers peuvent proposer des coûts de fabrication plus bas, les normes en termes de qualité ne sont pas forcément respectées. L’idéal c’est de vous approvisionner auprès d’une entreprise locale ou nationale. Vous allez ainsi avoir des produits présentant une meilleure qualité de fabrication. Notez aussi que les délais de livraison sont moins longs avec cette méthode. En revanche, la variété de produits à votre disposition peut être limitée.
À défaut, choisissez des fournisseurs étrangers qui peuvent garantir la traçabilité de leurs marchandises. En plus de respecter les normes, leurs produits font systématiquement l’objet d’un contrôle qualité. Vous pouvez donc faire vos achats en toute sécurité.
Une fois tous ces éléments déterminés, vous pouvez passer à l’étape de la prospection. Pour ce faire, vous pouvez recourir à différentes méthodes :
- Les annuaires BtoB en ligne
- Les pages jaunes et les revues spécialisées
- Les salons et les portails réservés aux professionnels
- Les comparateurs en ligne
- Les plateformes Marketplace
Toutefois, sachez que les recommandations de certains partenaires, collaborateurs ou d’autres entrepreneurs peuvent également faciliter votre recherche.
Les appels d’offres et les critères de sélection
Après avoir établi une liste des fournisseurs qui vous intéressent, il faut lancer un appel d’offres. Cette étape consiste à effectuer un démarchage auprès des partenaires sélectionnés en vue d’évaluer leur proposition. Parfois, cette démarche est également appelée la demande ou la consultation de prix. En tout cas, vous devez envoyer un dossier détaillant la nature et la quantité de marchandises que vous recherchez. Pensez aussi à mentionner les délais (fabrication et expédition) ou encore les contraintes techniques associées au projet. Chaque prestataire va alors vous proposer son tarif en se basant sur la demande.
Avant de faire votre choix, il vaut mieux vérifier plusieurs paramètres. Ces derniers vous permettent d’évaluer les services et les prix. Pour commencer, prêtez attention aux modalités de paiement (entre 45 à 60 jours), à la diversité des gammes, et surtout à la garantie SAV (retour et remboursement). Les frais de transport et le respect des normes éthiques peuvent également vous aider à départager deux fournisseurs.
Pour finir, la négociation est une étape cruciale. Afin d’obtenir de meilleurs tarifs, pensez à un faire un groupement d’achat. Pour ce faire, trouvez d’autres professionnels avec qui passer des commandes en commun.